NL

Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:

Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Denemarken
CVR 43568396 · Telefoon +45 30 630 630 · E-mail info@dolkoutdoor.nl

Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, op welke rechtsgrond en welke rechten u hebt (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG/GDPR).

2. Bezoek aan de website (hosting)

De website wordt gehost bij Cloudflare (Cloudflare, Inc., VS; levering via datacenters binnen de EU). Bij een bezoek worden technisch noodzakelijke verbindingsgegevens verwerkt (IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browsertype) om de pagina te leveren en te beveiligen tegen aanvallen. Rechtsgrond is artikel 6 lid 1 sub f AVG (exploitatie en beveiliging). Afhankelijk van de configuratie kunnen gegevens ook in datacenters buiten de EU worden verwerkt; de doorgifte berust op het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. Verbindingsgegevens worden slechts kort bewaard.

3. Bestelling en uitvoering van de overeenkomst

Bij een bestelling verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelde artikelen (inclusief gravuretekst) en betaalgegevens om de koop uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en om te voldoen aan wettelijke boekhoudverplichtingen (artikel 6 lid 1 sub c AVG). Wij bewaren deze gegevens zolang de wet dat vereist; volgens Deens recht doorgaans vijf jaar na afloop van het boekjaar.

Wij ontvangen uw volledige kaartgegevens niet; die worden door de betaaldienstverlener verwerkt.

4. Ontvangers en dienstverleners

  • Betalingen: Kaartbetalingen worden verwerkt door QuickPay A/S (Denemarken). Betalingen via PayPal worden verwerkt door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). Betalingen met iDEAL en Klarna worden verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland) samen met uw bank respectievelijk Klarna. De betaaldienstverleners verwerken betaalgegevens en gebruiken eigen methoden ter voorkoming van fraude (artikel 6 lid 1 sub b en f AVG); hun eigen privacyvoorwaarden zijn eveneens van toepassing.
  • Magazijn en verzending: Om uw bestelling te kunnen leveren verstrekken wij naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres aan ons magazijn PakkecenterNORD (Denemarken), de verzendbemiddelaar Homerunner ApS (Denemarken) en de betreffende vervoerder, zodat uw bestelling kan worden bezorgd en u bericht over de levering kunt ontvangen.
  • E-mail: Order- en verzendbevestigingen en nieuwsbrieven versturen wij via Resend (Resend, Inc., VS; doorgifte op basis van standaardcontractbepalingen of Data Privacy Framework).

Waar nodig hebben wij verwerkersovereenkomsten met deze leveranciers gesloten. Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor hun eigen marketing.

5. Cookies, statistieken en marketing (alleen met uw toestemming)

Bij uw eerste bezoek vragen wij of wij statistiek- en marketingdiensten mogen gebruiken. Zonder uw toestemming worden deze niet geladen. Noodzakelijke functies (zoals winkelwagen en uw cookiekeuze) worden opgeslagen in de lokale opslag van uw browser; dat is noodzakelijk om de winkel te laten werken (artikel 11.7a Telecommunicatiewet).

  • Statistiek (toestemming, artikel 6 lid 1 sub a AVG): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) en PostHog (servers binnen de EU) om te analyseren hoe de winkel wordt gebruikt en om aanbod en gebruiksgemak te verbeteren. Bij een voltooide aankoop sturen wij ordergegevens (inhoud winkelwagen, bedrag, campagnebron) vanaf de server naar deze diensten; zonder uw toestemming gebeurt dit niet.
  • Marketing (toestemming): Google Ads (Google Ireland Limited) en Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) om onze advertenties te meten en te optimaliseren. Daarbij kunnen aankoopgegevens en, gehasht, e-mailadres, naam, adres en telefoonnummer en browser-identificatoren aan de aanbieders worden doorgegeven.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina. Intrekking tast de rechtmatigheid van de eerdere verwerking niet aan. Bij doorgifte naar de VS gebruiken wij het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

6. Nieuwsbrief

Als u zich op onze nieuwsbrief abonneert, verwerken wij uw e-mailadres om aanbiedingen en nieuws te versturen (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail. Wij bewaren de gegevens totdat u uw toestemming intrekt. Als bewijs van de toestemming leggen wij het tijdstip van aanmelding en bevestiging (dubbele opt-in) en uw e-mailadres vast (artikel 6 lid 1 sub c en f AVG).

7. Beoordelingen en contact

Wanneer u een beoordeling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens om uw verzoek af te handelen (artikel 6 lid 1 sub b of f AVG). Beoordelingen worden gepubliceerd onder de naam die u opgeeft.

8. Bestelling herroepen

Via de functie “Bestelling herroepen” verwerken wij de gegevens die u opgeeft (naam, e-mailadres, ordernummer) om uw herroeping te behandelen en te bevestigen (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

9. Uw rechten

U hebt recht op inzage (artikel 15), rectificatie (16), wissing (17), beperking van de verwerking (18), overdraagbaarheid van gegevens (20) en op bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang (21). Een gegeven toestemming kunt u op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Neem contact met ons op via info@dolkoutdoor.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen; contactpersoon is de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. Voor ons is de Deense Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denemarken, www.datatilsynet.dk) bevoegd. U kunt zich ook wenden tot de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Verplichte gegevens en geautomatiseerde besluitvorming

Voor het sluiten van een koopovereenkomst zijn naam, adres en e-mailadres vereist; zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling niet uitvoeren. Geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, in de zin van artikel 22 AVG vindt niet plaats.

11. Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. De hier gepubliceerde versie is van toepassing.